Aconteceu na Gol( bem foi o que me informaram).

Estou repassando o e-mail, tal qual, recebi.
Adoraria saber o nome e e-mail da funcionária da Gol. Porém, se é uma piada, ou um texto(genial!), gostaria de saber o nome do autor(a).

Cármen Neves.

"PARA TODOS OS QUE TÊM DE TRATAR COM CLIENTES IRRITANTES, PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS .


Aprendam com a funcionaria da GOL.

"Destruam" um ignorante, sendo original, como ela foi:

Uma funcionaria da GOL, em Congonhas - SP, deveria ganhar um prêmio por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que, provavelmente,mereceria voar junto com a bagagem ..

Um vôo lotado da GOL foi cancelado (por razões obvias !).
Uma única funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até o balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e disse:
- Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na Primeira Classe! A funcionária respondeu:
- O Senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo!
O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:
- Você faz alguma idéia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone anunciando:
-Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? A sua voz ecoou por todo o terminal. E continuou:
- Nos temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, e deve estar perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
-Eu vou te fuder!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
- Desculpe, meu caro senhor, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila."

* Imagem, gráficos para bordar.